Distributori ufficiali Swansoft e Falco.

Quali articoli trattiamo

Solo attrezzi da potatura e raccolta a batteria, per chi lavora in uliveto, vigneto e frutteto. Ogni modello ha la sua scheda con le specifiche dichiarate, i video, le recensioni dei clienti e il confronto con i modelli vicini.

• Forbici a batteria

  Quattro linee, da 28 a 45 mm di taglio: top di gamma Falco EVO, professionale Swansoft PRU e Falco Titan, semi-professionale e hobbistica.

  Vedi le forbici →

• Potatori a batteria

  A catena, per rami fino a 200 mm (CS-1, CS-2, X-PRO), e su asta fissa fino a 315 cm di altezza (CS-10, SKYCUT 315).

  Vedi i potatori →

• Svettatoi a batteria

  Lo svettatoio SW-921: lame da 40 mm su asta da 150, 220 o 270 cm, per potare da terra senza scala.

  Vedi lo svettatoio →

• Legatrici a batteria

  La legatrice SW-B12 per vigneto e frutteto, con le bobine di filo sempre disponibili.

  Vedi la legatrice →

• Abbacchiatori a batteria

  Falco EVO 42 ed EVO 42 ULTRA per la raccolta delle olive, con aste da 240 a 350 cm e lo zaino batteria.

  Vedi gli abbacchiatori →

• Accessori e ricambi

  Aste telescopiche, batterie, lame, catene e ricambi originali di ogni modello, tutti a magazzino, con il selettore per trovare il pezzo giusto.

  Vedi accessori e ricambi →

Come facciamo l'assistenza

L'assistenza tecnica è interna: la svolgiamo nel nostro laboratorio, con gli stessi tecnici che ogni giorno collaudano e riparano gli attrezzi che vendiamo. Un solo obiettivo: ridurre al minimo il tempo in cui resti senza attrezzo.

Prima di tutto, qualcuno che risponde

• 0865 860247 · Alessandra, l'assistente vocale

  Risponde 24 ore su 24, sette giorni su sette: ti dice se un modello è disponibile, dov'è il tuo ordine, come funziona la garanzia. Se serve un tecnico, chiedile di farti richiamare: ti ricontatta una persona del laboratorio. Le chiamate sono registrate.

• 377 085 9705 · il tecnico su WhatsApp

  Mandagli una foto o un video del problema: buona parte dei guasti si diagnostica così, senza spedire nulla. Ti risponde una persona esperta e qualificata. E se stai valutando un acquisto, sa consigliarti il modello giusto per il tuo lavoro.

• assistenza@gardenmac.com · preventivi e pratiche

  Ordini per aziende e rivenditori, richieste di fattura, documenti di garanzia e recesso.

Quando un cliente ci chiama per un problema, come ci attiviamo?

1. Giorno 0

   Riceviamo la chiamata

   Facciamo la diagnosi al telefono o su WhatsApp. Se il problema si risolve a distanza, finisce qui.

2. Giorno 1

   Organizziamo il ritiro a domicilio

   Prenotiamo il corriere espresso al tuo indirizzo, in tutta Italia, isole comprese. Il trasporto è a carico nostro.

3. Giorno 2

   Ripariamo entro 24 ore

   Prendiamo in carico l'attrezzo il giorno stesso in cui arriva nel nostro hub. Se non puoi fermarti, ti spediamo in giornata un attrezzo sostitutivo di pari livello, in comodato gratuito.

4. Giorno 3

   Riconsegniamo con corriere espresso

   Rispediamo in 24/48 ore, a carico nostro. Alla scadenza dei 24 mesi il servizio prosegue a pagamento, con gli stessi tempi e gli stessi ricambi.

Ricambi originali, a magazzino

Lame, catene, batterie, schede e motori di ogni modello a catalogo sono a stock nel nostro magazzino: è quello che rende possibili le 24 ore. Se preferisci fare da te, il selettore ricambi ti porta al pezzo giusto in tre passi: attrezzo, modello, pezzo.

Trova il ricambio del tuo modello →

Tutto questo è la Garanzia totale Gardenmac: 24 mesi su ogni componente, batterie comprese. Come funziona la garanzia →

Dove ci troviamo