Derecho de desistimiento
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Devolución en 30 días
Ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de realizar devoluciones en un plazo de 30 días desde la recepción del pedido, ya sea que la compra se haya realizado con o sin registro en nuestra web.
Devolución con Envío a través de SDA
¿Cómo funciona la devolución?
- Prepara el paquete con los productos a devolver.
- Nos encargaremos de la creación de la etiqueta y de la recogida.
Solicitud de Devolución
Puedes realizar la solicitud de devolución a través de:
- Formulario de solicitud de devolución disponible al final de esta página.
- Canales oficiales: teléfono, WhatsApp, email, Messenger, Instagram.
Si la devolución es aprobada por nuestro Servicio de Atención al Cliente, recibirás una etiqueta de envío para colocar en el paquete.
Costos de la Devolución
La devolución mediante la empresa de mensajería SDA tiene un costo fijo de € 7,50, que será deducido del importe del reembolso.
Reembolso
- Una vez recibida la devolución y verificada la integridad de los productos, procederemos al reembolso.
- Métodos de reembolso:
- Tarjeta de Crédito o PayPal: reembolso al importe original o crédito de tienda.
- Contra reembolso o Transferencia Bancaria: reembolso mediante transferencia o crédito de tienda.
- El reembolso se realizará exclusivamente si se entrega en nuestro almacén con la etiqueta proporcionada.
Procedimiento de Envío de la Devolución
- Prepara el paquete con los productos bien embalados para evitar daños.
- Aplica la etiqueta de envío en el exterior del paquete
¿Preguntas?
Para asistencia, contáctanos a través de nuestros canales oficiales:
- Email: info@gardenmac.com
- Teléfono: 3770859705