Versand und Lieferung
Versand
Bestellung bis 12:00 Uhr, Versand am selben Tag.
Der Versand erfolgt ab unserem Lager in Pesche (IS), Italien, per Expresskurier. Bestellungen, die an einem Werktag bis 12:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag dem Kurier übergeben. Danach zählen nur noch die Transporttage, die unten nach Zielgebiet aufgeführt sind.
24/48 Std.
Laufzeit in Italien
0 €
Versand ab 99 € in Italien
12:00
Annahmeschluss
Versandkosten
| Zielgebiet | Preis | Versandkostenfrei ab |
|---|---|---|
| Italien, Inseln inbegriffen | 4,99 € | ab 99 € Bestellwert |
| Europäische Union | 9,99 € | Einheitspreis, ohne Mindestwert |
Alle Geräte im Katalog liegen über der Schwelle von 99 €: Innerhalb Italiens ist der Versand damit bei jeder Gerätebestellung enthalten. Der Preis von 4,99 € gilt für Bestellungen, die ausschließlich aus Ersatzteilen oder Zubehör bestehen. Alle Beträge verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer; bei der Zustellung fallen keine weiteren Kosten an.
Laufzeiten nach Zielgebiet
Die angegebenen Werte sind Werktage Transportzeit und laufen ab dem Bestelltag, sofern die Bestellung bis 12:00 Uhr eingeht, andernfalls ab dem nächsten Werktag. Sie entsprechen den vom Kurier angegebenen Standardlaufzeiten, nicht dessen Bestwerten.
1–2 Werktage
Italien, Inseln inbegriffen
4,99 € · ab 99 € kostenlos
2–3 Werktage
Belgien, Dänemark, Deutschland, Frankreich, Kroatien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn
9,99 €
3–5 Werktage
Bulgarien, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Lettland, Litauen, Malta, Portugal, Rumänien, Schweden, Zypern
9,99 €
Ablauf der Auftragsabwicklung
- 1
Auftragsbestätigung
Mit Erfassung der Bestellung wird die Bestätigungs-E-Mail mit der Übersicht versandt. Das Dokument gilt zugleich als Garantienachweis und ist aufzubewahren.
- 2
Versandvorbereitung
Jedes Gerät wird im Originalkoffer versandt, komplett mit Akkus, Ladegerät und Zubehör. Der Lieferumfang wird vor dem Verschließen der Verpackung geprüft.
- 3
Übermittlung der Sendungsverfolgung
Bei Abholung durch den Kurier wird der Trackingcode versandt; damit lassen sich Sendungsstatus und voraussichtlicher Zustelltag prüfen.
- 4
Zustellung bis Bordsteinkante
Die Zustellung erfolgt an die angegebene Adresse zu üblichen Geschäftszeiten. Ist niemand anwesend, hinterlässt der Kurier eine Benachrichtigung und versucht es am Folgetag erneut; nach dem zweiten Versuch lässt sich die Zustellung über den Trackinglink neu terminieren.
Häufige Fragen
Bestellung am Freitagnachmittag: wann wird geliefert?
Die Sendung geht am Montag hinaus, da der Kurier am Wochenende nicht abholt. Ab Montag laufen die Transporttage der jeweiligen Zone: innerhalb Italiens erfolgt die Zustellung zwischen Dienstag und Mittwoch.
Liefern Sie auf die Inseln?
Ja, Sizilien und Sardinien eingeschlossen, zum gleichen Preis wie auf dem Festland und ohne Zuschlag. Bei den kleineren Inseln kann der Kurier einen zusätzlichen Transporttag ansetzen.
Kann die Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweichen?
Ja, beide Adressen lassen sich bei der Bestellung getrennt angeben. Eine nachträgliche Änderung ist möglich, solange die Sendung dem Kurier noch nicht übergeben wurde: in diesem Fall bitte telefonisch den Kundenservice kontaktieren.
Wie ist bei beschädigter Verpackung zu verfahren?
Den Lieferschein mit dem Vermerk «Annahme unter Vorbehalt wegen beschädigter Verpackung» unterschreiben und den Sachverhalt am selben Tag melden. Der Vorbehalt ermöglicht die Schadensanzeige beim Kurier, die wir vollständig und ohne Kosten für Sie übernehmen. Ohne ihn wird die Bearbeitung erheblich schwieriger.
Fallen Zollgebühren an?
Nein. Wir versenden ausschließlich innerhalb der Europäischen Union, wo weder Zölle noch Verzollungsverfahren anfallen: der im Checkout ausgewiesene Betrag ist endgültig.
Die Sendungsverfolgung zeigt seit zwei Tagen keine Aktualisierung.
Das kommt vor, wenn eine Sendung ohne Zwischenscan zwischen zwei Hubs unterwegs ist. Bleibt die Aktualisierung länger als 48 Arbeitsstunden aus, eröffnen wir die Nachforschung beim Kurier auf Grundlage des Frachtbriefs.
Sendungsstatus prüfen
Halten Sie die Bestellnummer bereit: die Sendungsverfolgung wird während des Gesprächs geprüft und der voraussichtliche Zustelltag genannt.
Alternativ finden Sie auf der Kontaktseite alle Kanäle mit den jeweiligen Zeiten.