Distributeurs officiels Swansoft et Falco.

Ce que nous vendons

Uniquement des outils de taille et de récolte à batterie, pour ceux qui travaillent en oliveraie, en vigne et en verger. Chaque modèle a sa fiche avec les caractéristiques déclarées, les vidéos, les avis des clients et la comparaison avec les modèles voisins.

• Sécateurs à batterie

  Quatre gammes, de 28 à 45 mm de coupe : haut de gamme Falco EVO, professionnel Swansoft PRU et Falco Titan, semi-professionnel et amateur.

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• Élagueuses à batterie

  À chaîne, pour des branches jusqu'à 200 mm (CS-1, CS-2, X-PRO), et sur perche fixe jusqu'à 315 cm de hauteur (CS-10, SKYCUT 315).

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• Échenilloirs à batterie

  L'échenilloir SW-921 : lames de 40 mm sur perche de 150, 220 ou 270 cm, pour tailler depuis le sol sans échelle.

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• Attacheurs à batterie

  L'attacheur SW-B12 pour la vigne et le verger, avec les bobines de lien toujours disponibles.

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• Gaules à batterie

  Falco EVO 42 et EVO 42 ULTRA pour la récolte des olives, avec des perches de 240 à 350 cm et la batterie à dos.

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• Accessoires et pièces

  Perches télescopiques, batteries, lames, chaînes et pièces d'origine de chaque modèle, toutes en stock, avec le sélecteur pour trouver la bonne pièce.

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Comment nous assurons l'assistance

L'assistance technique est assurée en interne, par les techniciens qui testent et réparent les outils mêmes que nous vendons, avec l'appui des points d'assistance Gardenmac en Europe. Écrivez-nous et nous répondons dans la journée.

Avant tout, quelqu'un qui répond

• +39 377 085 9705 · le technicien sur WhatsApp

  Envoyez-lui une photo ou une vidéo du problème : une bonne partie des pannes se diagnostique ainsi, sans rien expédier. Un technicien expérimenté et qualifié vous répond dans la journée. Et si vous envisagez un achat, il saura vous conseiller le modèle adapté à votre travail.

• assistenza@gardenmac.com · devis et démarches

  Commandes pour entreprises et revendeurs, demandes de facture, documents de garantie et de rétractation. Nous répondons dans la journée, les jours ouvrés.

Quand un client nous contacte pour un problème, que faisons-nous ?

1. Étape 1

   Nous recevons votre message

   Nous faisons le diagnostic par WhatsApp ou e-mail, avec des photos ou une vidéo. Si le problème se règle à distance, cela s'arrête là.

2. Étape 2

   Nous vous disons où l'envoyer

   Le point d'assistance Gardenmac le plus proche en Europe (Espagne, Allemagne, France, Pologne et autres pays) ou l'atelier en Italie. Nous vous envoyons les instructions.

3. Étape 3

   Nous réparons avec des pièces d'origine

   Chaque pièce de chaque modèle du catalogue est en stock : on n'attend pas l'arrivée d'un composant.

4. Étape 4

   Nous payons le retour

   Une fois l'outil réparé, nous organisons et payons l'expédition de retour. Passés les 24 mois, le service continue de façon payante, avec les mêmes pièces.

Pièces d'origine, en stock

Lames, chaînes, batteries, cartes et moteurs de chaque modèle du catalogue sont en stock : c'est ce qui garde les délais de réparation courts. Si vous préférez faire vous-même, le sélecteur de pièces vous mène à la bonne pièce en trois étapes : outil, modèle, pièce.

Trouvez la pièce de votre modèle →

Tout cela, c'est la Garantie totale Gardenmac : 24 mois sur chaque composant, batteries comprises. Comment fonctionne la garantie →

Où nous trouver